LEGAL REFERENCE

Memahami Syarat & Ketentuan spincity

Kami ingin anda tahu dengan tepat bagaimana akaun anda berfungsi, bagaimana kami mengendalikan data anda, dan apa yang diharapkan ketika anda bermain di platform kami. Syarat kami dirancang...

Kejelasan AkaunKeamanan DataPeraturan Wilayah
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Memahami Syarat & Ketentuan spincity

Rangka Kebijakan Undang-Undang spincity

spincity beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan aktiviti permainan dalam talian. Apabila anda membuka akaun dengan kami, anda bersetuju dengan syarat perkhidmatan lengkap kami yang mengawal pendaftaran, deposit, pengeluaran, dan penggunaan akaun. Kami menguatkuasakan had umur ketat dan memerlukan pengesahan identiti untuk semua pengguna baru. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX didokumentasikan untuk

tujuan kepatuhan. Jika kami mengesan aktiviti mencurigakan atau pelanggaran syarat, kami berhak menangguhkan atau menutup akaun anda tanpa notis awal. Pengeluaran dimproses dalam tempoh 24 jam selepas pengesahan. Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan anda dan melaporkan akses tanpa kebenaran dengan segera kepada pasukan sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan untuk Soalan Syarat

Pasukan spincity sedia membantu jika anda mempunyai soalan tentang syarat perkhidmatan, cara akaun anda berfungsi, atau dasar privasi kami. Hubungi kami melalui saluran pilihan anda dan...

Sembang Langsung Akses daripada panel akaun anda setiap hari dari pukul 9 pagi hingga 11 malam...
E-mel Sokongan Hantar persoalan terperinci kepada [email protected] dan kami akan membalas dalam 24 jam bekerja. Gunakan...
Pusat Bantuan Dalam Talian Jelajahi jawapan kepada soalan biasa tentang syarat akaun, keamanan data dan proses pengeluaran kami...
PERLINDUNGAN AKAUN

Cara Kami Melindungi Data dan Privasi Anda

Keamanan akaun anda adalah keutamaan utama kami. Setiap kata laluan disimpan dengan enkripsi peringkat bank, dan tiada kakitangan spincity boleh melihat dana anda secara terus. Kami menggunakan protokol SSL dan disemak secara...

Enkripsi End-to-End

Semua permintaan akaun, data peribadi dan maklumat pembayaran anda melalui saluran terenkripsi. Kami tidak pernah menyimpan nombor kad atau pincodes—hanya rujukan token pembayaran yang selamat.

Retensi Data Terhad

Kami menyimpan rekod akaun anda hanya selama diperlukan untuk kepatuhan undang-undang dan penyelesaian pertikaian. Data tidak aktif dipadamkan setiap dua tahun melainkan anda membuat tuntutan.

Verifikasi Dua Langkah

Anda boleh mendayakan pengesahan dua langkah melalui mesej SMS atau aplikasi autentikator di tetapan akaun anda untuk lapisan keamanan tambahan.

Audit Kawalan Dalaman

Pasukan kepatuhan kami menjalankan audit bulanan untuk memastikan kebijakan privasi dan perlindungan data diikuti sepenuhnya di semua bahagian platform.

Hubungan Pihak Ketiga

Kami hanya berkongsi data dengan penyedia pembayaran yang dipercayai (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses transaksi. Tiada penjualan data kepada pengiklan pihak ketiga.

Permintaan Akses & Pemadaman

Anda boleh meminta salinan data anda atau minta pemadaman akaun sepenuhnya dengan menghubungi [email protected]. Kami akan mematuhi dalam masa 30 hari bekerja.

Soalan Biasa Tentang Syarat & Ketentuan

Anda mesti berusia sekurang-kurangnya umur yang diperlukan mengikut undang-undang tempatan di wilayah anda dan bukan warganegara dilarang. Semua pemain baru mesti memberikan bukti identiti yang sah (kad pengenalan, pasport atau lesen memandu) dan alamat semasa semasa pendaftaran.

Anda boleh menetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan dalam tetapan akaun anda. Pengeluaran diproses dalam masa 24 jam selepas pengesahan tetapi mungkin mengambil 1-3 hari perbankan bergantung pada kaedah pembayaran anda (Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX).

Pelanggaran serius seperti penggunaan berbilang akaun, penipuan atau permainan tidak adil boleh mengakibatkan penutupan akaun segera dan rampasan dana. Kami akan memberikan penjelasan ditulis untuk sebarang tindakan jika diminta.

Hubungi [email protected] dengan permohonan tertulis untuk hak akses data dan kami akan menyediakan semua maklumat kami yang disimpan dalam format boleh dibaca dalam masa 30 hari bekerja tanpa caj.

Tidak. Kami hanya berkongsi data dengan penyedia pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi anda dan dengan penguatkuasa undang-undang apabila diminta secara sah. Tiada penjualan kepada pengiklan atau broker data.

Ya. Anda boleh menutup akaun anda sendiri melalui tetapan dan meminta pemadaman data lengkap dengan menghubungi [email protected]. Kami akan melaksanakan dalam masa 30 hari bekerja, walaupun rekod transaksi untuk tujuan kepatuhan mungkin disimpan mengikut undang-undang.

Segera hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel jika anda mengesani akses tanpa kebenaran, transaksi yang tidak dikenali, atau sebarang perubahan tetapan akaun yang anda tidak buat.